指纹识别完全失效

HONOR2409301750858 发表于 2026-10-20 07:48
一样的情况 希望尽快修复吧

层主您好，关注到您也是无法新建指纹录入，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。

HONOR2401188900509 发表于 2026-10-20 06:41
我的也失效了。见鬼

层主您好，请问您也是无法在设置里面新建指纹吗？期待收到您的细节反馈。

你好郑先生 发表于 2026-10-23 08:57
我的先关机，然后开机，就会没有指纹。在重启一下又有了。不清楚是怎么回事？

层主您好，关注到您的机型是可以参加MagicOS 11内测的机型，请问您的设备是MagicOS 11的版本吗？如果是，辛苦您前往内测专属反馈渠道进行反馈：
（1）若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
（2）若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP->俱乐部->MagicOS->内测申请->问题反馈。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@HONOR2401188900509 ，层主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。