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荣耀magic 7 Pro充电时滑动屏幕,屏幕会有一些不同漂移

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荣耀小达人丶枝枝 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,枝枝有关注到您发布的内容,若您是遇到了屏幕乱跳的问题,辛苦您参考以下方案排查:
1、请问您的充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
2、是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
若您后续还有疑问可以随时联系我们。
荣耀小达人丶枝枝 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
非常抱歉给您带来不便,辛苦您再尝试以下方案:

1、是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
2、请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到智能检测,并点击进入。(不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。)
当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。@HONOR2401208075487
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