跑分软件无法正常运行

安兔兔跑分软件运行到一半自动闪退，温度过高，手里还有别的品牌可以正常运行完成。这个试了两次都闪退了。

不是黑，一次完整的运行下来的都没有。就是手机不热，室温25℃，然后清空后台之后点开软件，跑到后面直接闪退。

希望能给一个合理的答复，什么温度高了就是这样的回复我不想听，我不傻，我当然知道温度高了不行，但是我这是使用软件的过程中的发热，而且别家品牌手机试过了可以运行的下来不会发热到直接闪退的情况出现。况且发布会不是说自己跑分多厉害多高嘛，怎么实际拿到手连一次完整运行都不行呢？

从来没有成功过一次，只要点进去运行到80左右就闪退说发热大。应该是软件优化的不行，荣耀的调度太保守了，同时同一个环境下也用了别家品牌的手机虽然发热量也大但是起码能正常的运行完，手里的这个荣耀magic8就不行，目前试过6次了没有一次成功的。

后续来了，荣耀那边打电话过来说和工程师分析了日志，后续会更新优化推送，具体时间不知道，能解决成什么样也不清楚，感觉态度是还行但是没有解决问题

还有就是你们不用再打电话过来了，刚买的手机使用体验就有问题，你们也没一个解决方案，就是说往后会解决具体时间未知就这样一句话带过去了，我不需要你们一直重复说这个，这说了等于没说。还有今天打电话过来说什么给点礼品啥的，就是一些充电宝，手机壳，保温杯啥的东西，出问题了不解决问题，这些东西买手机送，出问题了又是送这，问题不解决，送的这点东西也不值啥钱吧。自己这一代手机卖的什么样心里没点数么？我只想知道这是我这手机的个例还是说怎么回事，能不能给我换一台机器，或者说我现在不太想用了，能不能给我回收了，手机退给你们，折旧费不要太离谱的情况下，在官网原价的基础上少个300-500都行。

你回复啥了？