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楼主您好，请问您的系统版本是多少呢，辛苦您告知一下。

楼主您好，可通过如下方法解决：

网络连接正常的情况下，进入设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统程序>搜索”荣耀媒体素材服务”>存储>删除数据，然后重新打开相机后返回桌面，进入多任务界面删除相机，再次进入相机即可获取到。

影响性：此操作会删除已下载的业务素材（如图片编辑中下载的字体、音乐），重新下载即可，无其他影响。