打印助手找不到打印机

HONOR2511101780372 发表于 2025-11-21 22:08
我也遇到这个问题了，用华为手机没问题。mopria服务能找到但是每次打印都给打印助手拦截了它又打不了。怎么 ...

层主您好，乔可已关注到您发布的内容，建议您按照下面步骤排查一下：
1.请确认打印机连接的WiFi网络与手机/平板连接的WiFi网络为同一个。
2.确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4，如果不属于ipv4，请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
3.打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用，并重启打印机后重试。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！