magic 7 Pro 1 TB版本，相机闪退，手机自动重启

今天去了服务中心折腾了2个多小时，最后确认是主板坏了，也是厉害了，升级系统把前后两个摄像头都干坏了，也是无语了。我升级前还在听报告照相了，升级完了想要加报告人微信，发现相机打不开了。备份什么的搞了一个周末，时间成本巨大，建议没有完善的软件不要推送。如果是硬件问题，也把好质量控制关。以前买过华为几个手机都没有出现这种问题，第一次用新荣耀就中招了，不免很失落。

@HONOR2411188940687 层主您好，清柚有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来的不便，您的心情清柚非常理解，清柚查看到您已经前往线下门店进行检测，辛苦您参考门店方案，感谢您的配合。

后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

我的相机我闪退严重，很新120后，马上出现，以前从来没有出现过闪退

我的刚才删除相机数据，清除缓存，可以了

这种好像是摄像头本身出问题了。我之前的华为手机也是相机黑屏闪退，清除数据也没用，最后工程师上门修说摄像头出问题了，换了个摄像头

我的还是不行，清除删除数据，好一会儿，再进去，还是闪退。试了几次，都这样

HONOR2308064670413 发表于 2025-12-24 19:46
我的还是不行，清除删除数据，好一会儿，再进去，还是闪退。试了几次，都这样

层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1 智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 检查第三方应用的相机权限
如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
3 确认是否已有应用占用相机
Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源，可能导致无法打开。
（1）关闭可能使用相机的应用（如微信、相机App等）后重试；
（2）或重启设备后再尝试打开相机。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

我也遇到了这个问题，给我说的方法是，打开文件管理，点击底部 “浏览”图标，然后依次点击如下目录 我的手机 > DCIM > Camera> cache，将 “cache” 目录重命名为 “cache1”，重新启动相机，问题解决了