magic 7 Pro 1 TB版本，相机闪退，手机自动重启

清除数据、重置了手机也没有解决问题，居然升级软件会出现这种情况！

太失望了，以前华为时代的荣耀好像没有这种情况！我升级前还能照相，一升级完相机就再也启动不了了，这几天扫码，人脸什么的都用不了了，还有有台Mate40备用机。

HONOR2411188940687 发表于 2025-11-3 03:25
太失望了，以前华为时代的荣耀好像没有这种情况！我升级前还能照相，一升级完相机就再也启动不了了，这几天 ...

@HONOR2411188940687 层主您好，拾月关注到您发布的问题，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您相机无法启动使用的问题，拾月看到有小达人在（https://club.honor.com/cn/thread-29783292-1-1.html）给您留言相关方案，辛苦您移步查看。
关于扫码无法人脸支付，请问具体是什么应用无法使用呢，如果是支付宝，请您按照以下方法排查：
1.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付，先关闭，再打开；
2.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付>支付设置>生物支付>设置优先验证方式，改为面容支付优先。
辛苦您按以上方法尝试排查，若您后续还有疑问，拾月非常乐意为您排忧~

@HONOR2411188940687   层主您好，清柚有关注到您发布的内容，关于相机无法正常开启的问题，清柚在https://club.honor.com/cn/thread-29783292-1-1.html给您留言了相关方案，辛苦您前往查看。

今天去了服务中心折腾了2个多小时，最后确认是主板坏了，也是厉害了，升级系统把前后两个摄像头都干坏了，也是无语了。我升级前还在听报告照相了，升级完了想要加报告人微信，发现相机打不开了。备份什么的搞了一个周末，时间成本巨大，建议没有完善的软件不要推送。如果是硬件问题，也把好质量控制关。以前买过华为几个手机都没有出现这种问题，第一次用新荣耀就中招了，不免很失落。

@HONOR2411188940687 层主您好，清柚有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来的不便，您的心情清柚非常理解，清柚查看到您已经前往线下门店进行检测，辛苦您参考门店方案，感谢您的配合。

后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

我的相机我闪退严重，很新120后，马上出现，以前从来没有出现过闪退

我的刚才删除相机数据，清除缓存，可以了

这种好像是摄像头本身出问题了。我之前的华为手机也是相机黑屏闪退，清除数据也没用，最后工程师上门修说摄像头出问题了，换了个摄像头

我的还是不行，清除删除数据，好一会儿，再进去，还是闪退。试了几次，都这样