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magic 7 Pro 1 TB版本,相机闪退,手机自动重启

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HONOR2411188940687  LV3  发表于 2025-11-3 03:19 广东 来自:浏览器
清除数据、重置了手机也没有解决问题,居然升级软件会出现这种情况!
HONOR2411188940687  LV3  发表于 2025-11-3 03:25 广东 来自:浏览器
太失望了,以前华为时代的荣耀好像没有这种情况!我升级前还能照相,一升级完相机就再也启动不了了,这几天扫码,人脸什么的都用不了了,还有有台Mate40备用机。
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-11-3 11:43 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶拾月 于 2025-11-3 11:44 编辑
HONOR2411188940687 发表于 2025-11-3 03:25
太失望了,以前华为时代的荣耀好像没有这种情况!我升级前还能照相,一升级完相机就再也启动不了了,这几天 ...
@HONOR2411188940687 层主您好,拾月关注到您发布的问题,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您相机无法启动使用的问题,拾月看到有小达人在(https://club.honor.com/cn/thread-29783292-1-1.html)给您留言相关方案,辛苦您移步查看。
关于扫码无法人脸支付,请问具体是什么应用无法使用呢,如果是支付宝,请您按照以下方法排查:
1.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付,先关闭,再打开;
2.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付>支付设置>生物支付>设置优先验证方式,改为面容支付优先。
辛苦您按以上方法尝试排查,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-11-3 17:39 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411188940687   层主您好,清柚有关注到您发布的内容,关于相机无法正常开启的问题,清柚在https://club.honor.com/cn/thread-29783292-1-1.html给您留言了相关方案,辛苦您前往查看。

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已线下解决,重装系统  发表于 2025-11-3 18:56  陕西
HONOR2411188940687  LV3  发表于 2025-11-3 20:41 广东 来自:浏览器
今天去了服务中心折腾了2个多小时,最后确认是主板坏了,也是厉害了,升级系统把前后两个摄像头都干坏了,也是无语了。我升级前还在听报告照相了,升级完了想要加报告人微信,发现相机打不开了。备份什么的搞了一个周末,时间成本巨大,建议没有完善的软件不要推送。如果是硬件问题,也把好质量控制关。以前买过华为几个手机都没有出现这种问题,第一次用新荣耀就中招了,不免很失落。

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最后换了摄像模块后还是不行,结果发现是闪光灯坏了,换了然后返厂,期间备用机Mate 40 Pro用了一个星期,期待荣耀品控加强!  发表于 2025-12-8 02:02  广东
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-11-4 08:31 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411188940687 层主您好,清柚有关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来的不便,您的心情清柚非常理解,清柚查看到您已经前往线下门店进行检测,辛苦您参考门店方案,感谢您的配合。

后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
HONOR2308064670413  LV5  发表于 2025-12-24 13:48 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
我的相机我闪退严重,很新120后,马上出现,以前从来没有出现过闪退
HONOR2308064670413  LV5  发表于 2025-12-24 13:56 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
我的刚才删除相机数据,清除缓存,可以了
HONOR2410017251852  LV5  发表于 2025-12-24 13:59 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
这种好像是摄像头本身出问题了。我之前的华为手机也是相机黑屏闪退,清除数据也没用,最后工程师上门修说摄像头出问题了,换了个摄像头
HONOR2308064670413  LV5  发表于 2025-12-24 19:46 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
我的还是不行,清除删除数据,好一会儿,再进去,还是闪退。试了几次,都这样
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