MagicOS10更新后充电速度变慢问题反馈

HONOR2211136492605 发表于 2025-12-22 22:06
不是，更新到116后就变慢了，我以前都是半小时充满，现在需要一小时多，原装充电器充电线，magic7pro

层主您好，伯符有关注到您发布的内容，为您找到以下可操作的解决方法，辛苦您尝试一下：
1、建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电
2、请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3、建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
后续有任何问题可以随时联系伯符。

@HONOR2211136492605 收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验了，出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
（1）充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
（2）无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
如不是上述情况，建议您备份好重要数据后前往荣耀授权服务中心检测。【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】