平板微信登入不上

在平板的微信突然退出，就再也登入不上了，
平板登入不上微信，一直要验证本人信息，本人的名字、身份证输入好后会弹出需要视频验证，但是视频验证一直没有反应，提示“已超时，请重试”。已经试过无数遍，网络也没有任何问题。请快帮忙解决。不知道是微信的问题还是系统的问题，有人遇到吗？