更新10之后，熄屏后有时候指纹解锁没反应，大家有没有这种情况

HONOR2407033198135 发表于 2026-1-9 11:01
我现在也遇到了，magic v3。
大概2天前出现问题，用大概半天就会出现这个问题，需要重启。
现在彻底不行了 ...

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！根据您的阐述建议您打开设置，在最上方搜索栏输入“还原”，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原，然后重新录入指纹尝试。此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
如果以上均无法解决，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望樱桃的回复能够帮助到您，后续有其他问题您也可以随时联系樱桃。