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播放视频声音异常

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荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 2025-11-4 19:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便!该现象系微信引发的异常导致。您可以在设置>应用>应用管理>微信>强制停止,即可恢复。
感谢您的反馈,我们已将该问题反馈给微信,您也可以向应用反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!

评论

和微信没有关系  发表于 2025-11-6 07:40  山东
用荣耀视频软件播放mp4突然没有声音,用电脑播放正常声音。  发表于 2025-11-6 07:41  山东
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 2025-11-7 18:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,播放视频没有声音可能由多种原因造成,请您按照以下方法进行排查:
1 检查播放器是否正常
请您更换其他视频文件播放,检查是否是视频播放器的问题,如果还是没有声音,请您重新安装视频播放器尝试。
2 重启设备
请您重启设备后重试。重启可以将一些运行异常的应用关闭,让设备恢复到正常运行状态。
温馨提示:如您需要卸载重装应用,建议您提前备份好应用里的重要数据,以免出现数据丢失。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
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