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新出的表盘有bug,会导致频繁死机重启

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荣耀粉丝349948677  LV6  发表于 2025-11-5 11:25 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶烟雨 于 2025-11-5 11:27 编辑

楼主您好,看到您存在疑问,烟雨立马就赶来啦,烟雨为您找到以下方案,手表出现自动关机或重启可能是以下原因导致:
  • 电量不足:当设备电量不足时,会出现自动关机的情况,建议将设备连接充电底座,充电一段时间(10分钟)后观察是否恢复。
  • 版本过低或短暂的运行错误:建议您将设备更新升级版本或将设备恢复出厂设置后观察是否恢复。
  • 按键卡异物:若设备电源键被异物卡住,也可能会导致设备出现自动关机/重启的现象,建议您携带相关购机凭证,前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

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11月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 2025-11-5 11:27  湖南
电量充足,没有误触  发表于 2025-11-5 12:01  山西
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荣耀粉丝349948677  LV6  发表于 2025-11-5 12:33 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台烟雨给您发送的留言。
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