荣耀magic8bug

楼主您好，咕咕有关注到您的问题，您跑分时设备是否温度过高呢，辛苦您先参考一下咕咕的方案：
1丶手机具有智能温控功能，在一些极端情况下，当产品温度过高时，会自动触发高温保护机制，强制退出正在使用中的应用，并弹出高温提示消息框，待温度恢复后可继续使用。
2丶多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3丶某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

@HONOR2406047549324 楼主您好，感谢您的回复，您跑分时是否有感觉设备过热烫手呢，机身温度过高可能会触发高温保护机制的。

@HONOR2406047549324 楼主您好，不是过热导致的设备卡死的话，辛苦您按咕咕的其他方案排查一下，希望能帮到您。

@HONOR2406047549324 楼主您好，感谢您的回复，若该问题仍复发，且已经影响请您的日常使用，咕咕还是建议您在备份好系统重要数据，特别是微信，QQ等第三方应用数据后，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：11月的7丶8丶9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。