这是什么情况？

楼主您好，小蛋有关注到您的内容，关于您的问题，建议您将设备重启尝试，或者提前备份好重要数据后将应用卸载重装后尝试，观察是否可以恢复，若后续仍然会出现此类问题，辛苦您及时跟我们反馈。

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台了解详情。小蛋会尽力协助您！