荣耀magic8pro眼动追踪失灵问题，你们手机都有吗

HONOR2510184666706 发表于 2025-11-6 13:59
有，一直都没人修复，很难不怀疑是技术问题，兼顾不了电量和功能。

层主您好，诗诗看见您发布的内容来了，非常抱歉给您带来不便了，请您不要担心，诗诗为您查询到以下方法，辛苦您进行一个排查：
1.辛苦确认是否开启与眼动冲突的模式，以下场景不支持眼动追踪，请您退出相应模式后使用：
锁屏、横屏、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏、单手模式、屏幕朗读（设置中搜索屏幕朗读，查看是否已关闭）、放大手势（三击放大）、全局标注、下拉列表框界面。眼动追踪功能仅在亮屏解锁状态下生效。
2.再确认是否开启了以下开关：
进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手 >眼动追踪，检查注视展开横幅通知、注视横幅通知进入详情、显示眼动光标开关都打开后，横幅通知才会显示眼动光标。

@HONOR2510184666706
3.如果您确认冲突模式关闭及光标已打开，则重启后可生效，但是会再次概率性失效。
给您带来的不便深感抱歉，我们已经记录您的问题，将会在后续版本持续优化此功能，系统升级和版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。感谢您对荣耀的支持与理解。
辛苦您排查一下，诗诗希望能够帮到您，若您还有其他问题，辛苦您联系诗诗为您服务。