新系统10感知不到很大的焕然一新只是有点小的质变，不像是更新过后会更丝滑很流畅那种感觉。

HONOR2508098848215 发表于 2025-11-7 18:26
这才更新113版本，第一次出现卡死了，屏幕黑了，没有响应。

楼主您好，木木有关注到您的问题，当您的手机在使用过程中出现黑屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，请您参考以下方法解决：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
关于您反馈的动画卡顿的问题，有小达人在https://club.honor.com/cn/thread-29803163-1-1.html为您提供了方案，辛苦您查看。
希望可以帮助到您，若问题依旧未能解决，欢迎随时联系木木。

@HONOR2508098848215 收到您的回复，若上述方案排查无效，木木有为您找到其他方案：
1.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
2.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
3.仍然无法解决？
请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：涉及前往门店检测维修，建议提前备份好您设备内的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）11月7、8、9为服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数
希望可以帮助到您，后续还有问题问题欢迎随时联系木木。