113版本音质先放一边不谈，这音量小的真是无法理解了看个视频都要开很大才能听清，调调声音吧亲

HONOR868658907 发表于 2025-11-7 19:00
确实，好小声

层主您好，永恒关注到了您反馈的问题，您可以通过以下方法排查处理：
1.更换播放音源或者播放APP后尝试
建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
【温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】
2.请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等，请取下再观察是否恢复正常。
3.请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
若您后续还有其他的问题，请随时联系永恒。