有话耀说丨【已开奖】对话触控领域专家，聊聊触控体验，盖楼赢惊喜京东卡

HONOR2407092030215 发表于 2025-11-13 11:04
用机1个多月的体验，大多数时间都是微信和同花顺，有以下问题
1、同花顺闪退过3次4次的样子，偶尔会出现卡 ...

层主您好，感谢您的反馈，当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1、重启应用
进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2、检查更新
可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：
进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。

3、检查应用兼容性
第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本，或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

关于直接返回到应用首页的问题，感谢您的反馈，进入多任务管理界面清理所有应用后重新打开使用（建议手势上滑清理），同时建议您定期清理不常用后台应用，以保证系统内存充足。
关于消息问题建议您重启后更换网络尝试。
温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

HONOR2511251558290 发表于 2025-12-5 10:46
主要不是不灵敏和误触的问题，是手指滑动动作识别容易出错，左右滑和上下滑，以及快慢滑，经常容易识别错误 ...

层主您好，小竹有关注到您的问题，如果您的手机出现了触摸屏失灵，不灵敏，乱跳，太灵敏的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3、附近有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

和我说的问题完全不是一个事

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题是否能够提供具体视频体现故障现象呢。