产品经理回音壁丨11月体验升级资讯

勇敢小田 发表于 2025-11-21 23:17
我的荣耀magic6Pro更新完之后发现动画卡顿…锁屏页面接完电话和锁屏页动画卡顿

层主您好，乔可已关注到您发布的内容，升级系统后，新系统需要深度优化和适配，开机后可能仍在后台继续优化，此时设备负载较高，运行应用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

HONOR2409254182176 发表于 2025-12-19 20:50
先解决下网络吧，一会4g一会5g，网卡得要死，后悔买荣耀

层主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按照下面步骤排查一下：
1.请确认是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡：
SIM卡为2G卡或者手机卡磨损都可能会影响上网，如果您的手机卡是裁剪过的卡、2G卡或使用多年的旧卡，建议您更换SIM卡后再尝试。
2.请将APN重置
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

HONOR2502266933000 发表于 2025-12-20 19:14
wifi断流什么时候能解决？

层主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查一下：
1.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢、卡顿的现象，可能是运营商网络故障，建议您咨询网络运营商。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！