耀行卡jiao yi

Jason_8181 发表于 2025-11-16 01:02
我的迁入，一直提示失败，啥原因[表情]

层主您好，小竹有关注到您的问题，若迁卡失败，可能有以下原因：

1.旧设备未解锁
请确保旧设备开机并解锁屏幕。
2.旧设备网络状态异常
请确保设备已开机并正常连接Wi-Fi或移动网络。

3. 旧设备荣耀钱包版本低于9.0.3.300
请将荣耀钱包版本升级到9.0.3.300或以上版本：在应用市场搜索“荣耀钱包”后点击更新。
4.旧设备处于子用户模式/隐私空间/平行空间/访客模式
请确保设备处于主空间、主模式后再迁移卡片。

感谢您的反馈，后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

旧设备已经出掉了，现在没办法联网。 有什么办法可以把卡片迁入。

层主您好，交通卡迁卡需旧设备配合操作，若旧设备无法配合操作迁卡，您可进入荣耀钱包>我的>右上角>交通卡删卡自助申请入口，按提示提交信息即可。工作人员会在5个工作日内为您处理交通卡删卡申请，若删卡成功会收到退款短信提醒。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。