x50gt屏幕出问题了

HONOR2510014084967 发表于 2025-11-20 04:05
我的也出现了

层主您好，华华有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便。建议您观察一下，若故障现象在多场景可见且不会消失，可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：如您前往荣耀授权服务中心检测，您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心，去之前请先电话与门店确认情况。同时备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

@HONOR2510014084967 另外您可以通过我的荣耀APP查询设备保修状态与权益。我的荣耀APP：打开APP>服务>服务权益>电子三包凭证，即可查看本机保修状态及权益。请您参考设备的保修政策 https://www.honor.com/cn/support/warrantypolicy/smartphone/，并前往荣耀授权服务中心进行检测，维修人员会为您给出专业建议。

@HONOR2412313276574 楼主您好，因涉及硬件检测需要以服务中心工程师检测为准，建议您后续出现的时候可尝试使用其他设备录制视频，便于后续工程师进一步确认，下面关于寄修的注意事项请您参考。

@HONOR2412313276574 您可以通过“我的荣耀App”、“荣耀官网”、“荣耀客服微信公众号”、“荣耀客服微信小程序”等方式申请寄修服务。申请寄修时可根据您的情况选择上门取件和自主寄件。申请上门取件时，会有快递员直接与您联系，若选择了自主寄件则需要您联系快递公司进行邮寄。
寄修注意事项：
1、邮寄购机凭证，为了不耽误维修进度，建议您一并邮寄发票等有效购机凭证；
2、设置锁屏密码，请您在寄送前设置手机锁屏密码；
3、关闭“查找我的手机”，如果您开启了“查找我的手机”，请在寄送前关闭；
4、数据备份，请在寄送前备份好您的数据，在维修时不会主动备份数据，如有隐私数据，请在备份后删除。点击了解如何备份；
5、取出SIM卡及SD卡，如果设备安装了SIM卡/SD卡，则需取出；
6、开启维修模式，为保证您数据隐私和信息安全，请开启维修模式：我的荣耀App-＞服务页-＞维修模式；
7、打包邮寄设备，快递包裹尽量做软包装，以免磕碰损坏，并保留设备外观照片。