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屏幕黑屏

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荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 2025-11-17 00:46 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶大橘 于 2025-11-17 00:48 编辑

楼主您好,关于您反馈的问题,大橘为您查询到以下方法,希望能够帮助到您:
1.请清洁屏幕表面,确认无脏污/污渍残留。如手机上有贴膜,请使用软布清洁贴膜表面或去掉贴膜后看屏幕显示是否正常,确定是否是贴膜上的点或斑。
2.请更换主题或壁纸后观察斑块是否还存在,部分点线是主题自带的,会让人误认为是屏幕显示异常。
3.建议您使用截图功能将当前界面截图,然后查看图片,通过左右滑动或缩放图片确认脏污/污渍是否随画面移动,如果脏污跟随图片变动,可能是系统或应用界面显示效果如此,请您放心使用。
4.如果屏幕上的亮点或斑块已影响到您的正常使用,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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