接上一篇后续

楼主您好，谢谢您的反馈，您是去的荣耀官方授权服务中心检测的吗？您的充电器和数据线都带去检测了吗？充电器和数据线是否有异常。您现在一碰手机就被电，一碰充电器也被电，还存在微弱的电流，还有其他问题吗？查看到您设备最新版本是10.0.0.113，您目前是什么版本呢？各方面都还原了是指您恢复出厂设置了吗？期待您的回复，祝您用机舒心。

@HONOR2205202529238 上述内容涉及恢复出厂设置、升级系统版本、前往服务店检查，请您提前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机，去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等， 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

楼主您好，谢谢您的反馈，您如果担心设备异常可以采用寄修的方式，具体情况以寄修服务店与您沟通为准。您可以通过“我的荣耀App”、“荣耀官网”、“荣耀客服微信公众号”、“荣耀客服微信小程序”等方式申请寄修服务。申请寄修时可根据您的情况选择上门取件和自主寄件。申请上门取件时，会有快递员直接与您联系，若选择了自主寄件则需要您联系快递公司进行邮寄。

@HONOR2412313276574 寄修注意事项：
1、邮寄购机凭证，为了不耽误维修进度，建议您一并邮寄发票等有效购机凭证；
2、设置锁屏密码，请您在寄送前设置手机锁屏密码；
3、关闭“查找我的手机”，如果您开启了“查找我的手机”，请在寄送前关闭；
4、数据备份，请在寄送前备份好您的数据，在维修时不会主动备份数据，如有隐私数据，请在备份后删除。点击了解如何备份；
5、取出SIM卡及SD卡，如果设备安装了SIM卡/SD卡，则需取出；
6、开启维修模式，为保证您数据隐私和信息安全，请开启维修模式：我的荣耀App-＞服务页-＞维修模式；
7、打包邮寄设备，快递包裹尽量做软包装，以免磕碰损坏，并保留设备外观照片。

若您后续有任何疑问或有其他问题，可以随时联系华华，感谢您对荣耀的支持。