注释不息屏

HONOR2305032702287 发表于 2025-11-23 17:56
尤其是晚上关了灯后，完完全全不能用

层主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.建议您在光照环境良好的条件下再次尝试：
光照过低：暗光环境下，注视识别算法精准度会降低，若光照过低，会导致功能失效；
2.请确认人眼距离手机屏幕距离：
注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间，过远或过近会导致功能失效。
3.请确认前置摄像头是否脏污：
若前置摄像头有脏污会影响注视识别，请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头，保证无脏污遮挡。
如果后续有其他问题，很高兴为您服务。

@HONOR2305032702287 您好，很抱歉之前的方案没能帮助到您，这边为您找了新的方案，辛苦您再看看：
1.您可以提前备份重要数据，并携带相关购机凭证，前往附近的荣耀授权服务中心检测处理。
2.若您希望延长屏幕亮屏时间，您也可以尝试调整设备的自动休眠时长，操作方法：在设置中搜索“休眠”或进入设置 > 显示和亮度 > 休眠，设置对应的休眠时长。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
如果后续有其他问题，欢迎您随时联系。