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升级后充电

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荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 2025-11-25 11:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,青林找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下。

1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。

2.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 2025-11-26 09:15 湖南 来自:浏览器

@壮志凌云101
楼主您好,感谢您的回复,辛苦您在进行以下排查:

1.请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。

2.请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
2.1充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
2.2无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 2025-11-28 16:59 湖南 来自:浏览器

@壮志凌云101
楼主您好,感谢您的回复,手机刚升级完版本,后台程序会进行适配,以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电,可能会引起手机充电速度下降等情况。
因此,当您升级版本后充电时,可能感知到充电变慢等问题,这是正常现象。

解决方案:
手机升级新版本后,建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
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