90Pro，通话记录莫名其妙的消失，联系人备注也没了，变成了陌生号码。

HONOR2308113197408 发表于 2025-11-26 01:18
我也遇到过这种情况。

层主您好，关于您反馈的问题，大橘为您查询到以下方法，希望能够帮助到您：
1.可能是您未打开通话记录的权限。建议您进入设置，搜索应用管理，点击右上角，选择显示系统程序，搜索联系人存储，点击权限，如有通话记录权限被拒绝，请将其打开。
2.请您清除联系人数据操作尝试。进入设置，搜索应用管理，找到联系人，点击存储 > 删除数据。（清除联系人数据不会删除联系人）
3.如果以上方法未解决您的问题，建议您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
4.为了保证您的个人信息安全，设备重启后锁屏状态时，文件处于加密状态。重启后您需要进行一次解锁操作，下次来电即可在锁屏界面显示联系人姓名。
5.如果联系人仅保存在隐私空间中，没有在主空间保存。在主空间来电时将不会显示联系人姓名，只显示号码。当设备处于隐私空间锁屏界面，为避免隐私联系人泄露，会隐藏隐私联系人姓名，只显示陌生号码。
通话记录不显示或丢失：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406998/
来电不显示联系人姓名：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00447418/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）