Magic7保时捷摄像头严重问题，荣耀一直没有解决

我2025年3月购买的，昨天也突然持续出现普通拍照2倍以上直接卡死，或者闪退，不能调出长焦镜头。人脸识别功能正常。下载的第三方相机app可以调用10X镜头。今天中午去了荣耀官方授权中心门店，检测后让晚几天过去免费更换主板(保修期内)，但是我想问问荣耀工程师，是硬件主板问题，还是不断更新后的相机软件不适配、不兼容造成的？看到此款手机上市近1年来，网上(包括黑猫投诉)出现相机拍照故障的，被安排换了主板及摄像头以后，很多人还是重复出现这种故障。这是投向市场才一年的八九千元的荣耀旗舰手机啊，是先天设计缺陷，还是后天升级软件故障，直接让人无语！我2019年7月花2299元在京东上买的荣耀V20，现在老妈还在正常使用。