光遇，渠道服和官服都遇到卡住现象

楼主，您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，对于您的情况，您可以尝试以下方式进行排查处理
1.清除应用数据缓存，
注；删除第三方应用数据：会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再删除
2.重启手机，有时候重启可以清理手机短暂的异常状态
3.应用卸载重装操作
注；应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份；
阿盐会详细记录您所说的内容，后期也会不断优化改善，感谢您对荣耀的支持与理解
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您