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我请问打开微信给我卡死机了,对吗,无语住了,系统简直就是有毒,越更新手机越烂,而且手机巨烫无比,我都怕炸了

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荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 2025-11-27 21:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便!关于发热卡顿的问题南风于(https://club.hihonor.com/cn/forum.php?mod=viewthread&tid=29860273)给您进行了答复,辛苦您查看一下。
系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您升级使用最新版本以获取最佳使用体验。而且系统回退存在一定风险,不建议您给设备进行版本回退操作。
当您的手机在使用过程中出现死机现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,请您参考以下方法解决:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
温馨提示:如您需要升级或回退系统,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!

评论

你们最好把这个系统好好升级完善,不要再欺骗消费者了  发表于 2025-11-27 21:12  陕西
请官方反思一下  发表于 2025-11-27 21:14  陕西
笑死,就开了一个热点,然后微信打不开了,也是牛**  发表于 2025-11-27 21:19  陕西
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 2025-11-28 00:55 湖南 来自:浏览器

楼主您好,若以上方案没能解决您的问题,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
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