保密柜密码忘记了

楼主您好，为了保护您的数据隐私及安全，文件管理客户端及后台不会记录您的密码及密保信息，只有自己才能解密自己的文件。如果忘记保密柜密码，可以尝试以下方法解决：
1.尝试找回文件：
a.如果您曾关联了指纹（用于访问保密柜），可以使用指纹访问保密柜，建议您移出保密柜全部文件，并新建保密柜。
b.当前仅支持验证密保问题重置密码，如果您忘记了密保问题，则无法找回保密柜文件。

2.销毁保密柜
如同时忘记保密柜密码和密保问题，只能销毁保密柜，销毁后保密柜数据（手机中移入保密柜的文件）也会删除，无法恢复找回，请谨慎操作。
可进入文件管理 >三个点  > 设置，开启显示隐藏文件开关。然后进入文件管理 > 浏览，在顶部搜索框内，输入.File_SafeBox（或safe），点击试试深度搜索，长按.File_SafeBox文件夹，点击删除，即可删除本机所有的保密柜数据。
后续还有其他问题欢迎随时联系我。

楼主您好，很抱歉以上方法没能给您带来帮助，为了更好的跟进您的问题，闻浅已经在后台联系您了，辛苦您查看一下。