连接WLAN无法上网的问题

HONOR2512053072543 发表于 2025-12-5 23:11
我真无语了，其他人的手机都能用就我用不了

层主您好，木木有关注到您的问题，为了更好的帮助到您，请问您是否也出现连上WLAN无线网络后无法上网情况？若您使用的是家庭网络，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查，如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：
1.请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2.咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。
3.您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
希望可以帮助到您，若问题依旧未能解决，欢迎随时联系木木。