连接WLAN无法上网的问题

HONOR2512051096608 发表于 2025-12-5 13:27
我现在手机就连接不上无线网络，关机开机都不行，然后重新把路由器也还是不行，难道是这款手机的问题吗？已 ...

层主您好，樱桃有关注到您反馈的内容，如若您手机出现搜索到WLAN但无法连接的情况，樱桃查询到一些可操作的方案您可以参考一下：
1.请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除后重新输入正确的密码进行连接；
2.建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后，重新输入正确的密码进行连接；还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
3.将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系樱桃，祝您生活愉快。

HONOR2405104219235 发表于 2025-12-16 09:37
刚刚接了一个电话，挂断电话以后又能上网了

层主您好，樱桃收到了您的问题反馈，根据您提供的图片如果连接WLAN无法上网，请按照以下步骤排查：
1.请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。
2.请重新打开WLAN开关连接尝试
3.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。
希望能够帮到您，如果后续有任何问题，欢迎随时联系我们。