触碰问题

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荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 2025-12-2 22:18 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿盐 于 2025-12-2 22:19 编辑

楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,如果您的手机出现了触摸屏失灵,不灵敏,您可以按照以下方法进行排查:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏
3.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
4.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
关于触摸屏幕下偶尔会划出一条线的情况,您这边可以提供一下相关异常图片,方便阿盐更好的定位您的问题
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
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