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新升级的荣耀浏览器卡顿

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HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-12-6 15:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,清柚有关注到您发布的内容,请问是手机自带的预置浏览器吗?
若是,辛苦您尝试一下:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.卸载HMS Core更新
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
温馨提示:如您需要卸载更新,建议您在操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-12-8 17:46 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,非常抱歉给您带来的不便,清柚这边来和您一起排查一下,辛苦您再次尝试一下:
1.部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
更多方法参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
【温馨提示】,如您需要前往服务店或更新系统、删除数据,建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
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