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邮件丢失

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-12-7 22:02 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶永恒 于 2025-12-7 22:03 编辑

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,辛苦您在邮箱中的“已删除”中查找看是否是被误操作手动删除了呢?
若没有找到,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您。

评论

刚刚找了一下,已删除里面没有,但是看QQ邮箱里面还有,估计是同步问题,希望能改进一下  发表于 2025-12-8 19:43  广东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-12-8 23:26 湖南 来自:浏览器

@HONOR538113566 收到您的反馈,您可以通过如下步骤进行排查:
1.检查荣耀电子邮件应用的相关邮箱帐户设置,Pop/Imap/Exchange邮箱通过>设置->帐户查看每次载入电子邮件数目是否为全部。
2.在网页端、电脑端、手机/平板端等多平台多应用操作同一个邮箱帐户的情况十分普遍的当下,有些应用,尤其是电脑端的应用(如Outlook,Foxmail等),有自动归档功能,存在定期或不定期将服务器端的邮件保存到本地,并删除服务器端的邮件以节约邮件存储空间的情况。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00711497/
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,可以及时联系永恒哦。
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