手机来电铃声无法设置

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，请问您是设置铃声的界面有问题不能选择本地音乐为来电铃声，还是说设置好了本地音乐为来电铃声，但是每次都是默认铃声呢？如果可以的话，辛苦您提供一点铃声设置界面的相关图片好吗？期待收到您的细节反馈。

楼主您好，仓仓收到了您的反馈，根据您的情况，您可以先进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手>智慧语音>语音控制呼叫>来电语音播报，查看来电语音播报功能（例如始终播报）是否打开。在来电语音播报情况下，设置的来电铃声无效，来电时是默认铃声。
如果不是这样，您可以尝试以下方案：
1.开机后未解锁屏幕
为保证您的个人信息安全，当手机开机后未解锁时文件处于加密状态，应用无法访问，只能播放系统默认铃声。请您进行一次解锁操作，即可恢复您设置的自定义铃声。
2.铃声文件是否被删除、移动或手机恢复过出厂设置
当铃声文件被删除、移动或手机恢复过出厂设置时，自定义铃声会恢复默认设置，您需重新设置自定义铃声。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，仓仓收到了您的反馈，根据您的反馈情况来看，仓仓核实到以下相关方案：
1.检查铃声文件是否损坏
若铃声文件损坏，则铃声文件无法识别而系统自动恢复默认铃声。建议您重新下载该铃声文件后重新设置。
2.检查媒体存储设备是否被停用
当媒体/媒体存储设备/媒体选择工具被停用时，系统将只能提供默认铃声，请您启用，重新设置自定义来电铃声。请在设置中，搜索应用管理，点击右上角>显示系统程序，查看媒体/媒体存储设备/媒体选择工具是否被停用。
如您在媒体/媒体存储设备/媒体选择工具>存储 中有过 删除数据 的操作，自定义来电铃声也会恢复成默认，需要您重新设置自定义来电铃声。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，仓仓收到了您的反馈，根据您的情况，如果仓仓的方案都没能解决您的问题，由于无法实际接触您的设备，不清楚您设备的具体情况，如果您方便的话，可以尝试携带设备前往门店进行检测。【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。

楼主您好，如果您去往服务店后依旧没能解决您的问题，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。