关于magic7rsr长焦失效需更换主板问题，荣耀这边不回应一下吗

我又总结了三点 发表于 2026-1-14 19:25
买了两个月就摄像头坏了，说要换主板，换机也不给

层主您好，小半已经收到您反馈的情况了，请问您是前往的荣耀官方售后服务店检测的，说需要更换主板吗？具体去的是哪一家门店呢。您可以抽空回复一下小半，以便更好的帮助您。

@我又总结了三点  
您好，长时间没有收到您反馈的信息，不知道您的具体情况，若您后续还需要反馈，您可以随时联系小半。

我的刚坏。13个月

我的也这样，之前在保质期内其实就有问题，有时候打开相机的时候，在三倍以上的焦距就会无法聚焦，现在直接相机打不开，卡死

@HONOR2501209287284   




层主您好，有关注到您的问题，建议您进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启设备再尝试。
温馨提示：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
更多方法请您参考以下的链接：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00414721/
关于相机无法打开的问题：
为了更好地协助您，辛苦您移步以下的链接中查看一下相关留言：
https://club.honor.com/cn/thread-29651603-2-1.html

温馨提示：涉及检测，请您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
5月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系语夏。

已经去了线下检测并有了解决方案，荣耀售后还是很完美！

@HONOR2501209287284   您好，感谢您的理解与支持，后续有任何疑问欢迎您随时联系语夏。