就刚刚突然间外屏触摸没有反应是什么情况？

HONOR2407275517180 发表于 2025-12-14 21:30
我的昨天也是这样，偶尔还能用一下，今天彻底用不了了，没反应

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，您可以通过以下方法排查：
1.冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
2.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
3.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
4.您的手机是否更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
希望永恒的回答能够帮助到您，若您后续还有疑问，可以及时联系永恒哦。