我想问问有没有Vflip 2买了不长时间频繁出问题的

今年九月份买的新机，买回来发现好卡，打开邮箱还会黑屏，找了售后等一周换了新机。新的用了到现在两个半月，黑色边框有点起刺，右边有点起边，来电话有时候点接听死活接不了，然后有时候看着看着视频号直播语音助手自己就跳出来，关了还出来反复好几次那种。找售后说给我换屏，因为还在保，没说费用，换完还要发回原厂做防水又要半个月。我工作原因手机里的文件和聊天记录很重要，就算有备用机，导数据什么的也特别麻烦。上次换新就把我的工作记录都弄丢了。我特别想问问荣耀官方，你们这种情况，有没有什么措施或者回收政策吗？我便宜点回收也行。真的太耽误事了