服务中心是否可以优化一下服务

给长辈买新手机，考虑的荣耀这两年做的不错，所以选择给他们再尝试一下荣耀。
由于本人不在家，所以想着让长辈去服务中心换机克隆。结果被告知换机克隆需要50元手续费。
我这才去搜索了一下荣耀的收费标准，才了解到备份数据之类都要收取人工费用。
新购手机、保修期内、换机克隆、收费50。这些词汇联系在一起……总感觉不像是官方服务中心应该有的气度和服务。