116什么时候优化？

楼主您好，请问您是在观看什么APP时出现的这一故障呢？
若是抖音看视频画面卡住、无声。我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时抖音建议您遇到问题后进行以下操作进行反馈：在抖音视频卡住后>点击视频右侧分享按钮>播放反馈>声音或音量异常>画面正常播放但没有声音>提交。
非常抱歉给您造成困扰，后续若有任何疑问辛苦您再次联系春来。