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长截图变成上下可调节之后有bug

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荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 2025-12-16 17:05 属地未知 来自:PC-VOC


楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,手机无法滚动截屏操作异常时,请您使用以下方式排查:
1.滚动截屏自动停止
a.截屏高度超过限制(高度限制视情况而定,一般限制高度在14000像素左右)。滚动截屏过程中存在图片存储、读写文件等操作,为避免截取的图片会占据过大内存空间,因此限定最大截屏高度,此高度一般能够保证长图的截取需求
b.已滑动到底部。当列表已经滑动到底部,不能截取更多时,会自动停止。
c.存在影响正确拼接的内容。如果在滚动截屏过程,界面上出现:悬浮窗内容、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等,系统会自动停止并保留之前的截图内容
2.部分场景不支持滚动截屏
a.熄屏状态、来电、横屏模式下不支持滚动截屏。
b.部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑,不允许截屏操作。
c.当前页面有正在切换的动态图片、文字、视频时不支持滚动截屏,可以尝试在动态图片、文字、视频暂停时进行滚动截屏
3.更多无法操作场景可以参考官方链接;https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409620/
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您

评论

并没有超出限制 到底部是因为bug,我已经说了 截图的是聊天软件,并没有什么不可截图的情况  发表于 2025-12-16 17:12  上海
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 2025-12-16 17:36 湖南 来自:浏览器

阿盐有收到您的反馈,对于您的情况您可以尝试以下方案操作
1.请将字体大小设置为标准。请进入设置 > 显示和亮度 > 字体与显示大小,拖移滑块调整字体大小。
2.关闭智能分辨率。请进入设置 > 显示和亮度,关闭智能分辨率开关。
3.将滚动截屏设置为允许显示在其他应用的上层。请进入设置 > 应用 > 应用管理,点击(右上角) > 显示系统程序,搜索并点击滚动截屏,将显示在其他应用的上层设为允许。
4.清除滚动截屏数据。请进入设置 > 应用 > 应用管理,点击(右上角) > 显示系统程序,搜索并点击滚动截屏>存储 > 删除数据
关于您的使用感受及需求,阿盐也是会如实帮您记录好并反馈的,荣耀也会听取广大消费者的心声,不断优化产品设计。
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