频繁黑屏死机

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荣耀粉丝348494659 荣耀答答团  发表于 2025-12-17 11:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,青林找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下。

1.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。

进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;

2. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

评论

去过售后了,他们也没办法,软件的问题,不是硬件的问题。  发表于 2025-12-17 11:42  山东
楼主您好,收到您的回复,我们会持续适配应用,感谢您的理解与配合。  发表于 2025-12-18 08:56  湖南
不是吧  发表于 2025-12-18 21:32  浙江
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