手机卡顿

刚才手机卡顿了很久一直没响应，想重启不行，想截图反馈一些情况也不行，这个手机用了还没两年就开始出现这种问题，荣耀手机质量真的不行，我感觉后面更新的10.0系统也改变不了我们现在在使用的手机存在的问题，我们估计只收到一些小更新，其他系列有的我们估计没有，我打算后面接下来想买其他品牌的手机，不想买荣耀手机了（我知道我说这些等会一些官方的客服又开始转移话题找借口了）我反馈的问题到现在他们一个都没有帮我解决