用了多少手机了，没见过指纹坏的手机

荣耀🌶🐔售后，不负责任，换个按键后壳都粘了三次粘不好，进脏东西了让清理不清理。推卸责任。骂了两次审核还不通过。

我今天也是指纹识别失灵，无缘无故的

HONOR2407216198361 发表于 2025-12-27 09:40
我今天也是指纹识别失灵，无缘无故的

层主您好，出现这样的问题确实给您的使用带来不便了，请您放心小帆一定会尽力协助您的。建议您可以尝试删除原有指纹，重新录入指纹后重启设备看是否能正常识别指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
如您尝试上述方案后仍存在问题，请您前往附近的荣耀授权服务中心寻求帮助。

@HONOR2407216198361 温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
1月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。