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升级200后的严重问题

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荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2025-12-22 13:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的反馈小帆已经收到了。关于您反馈的使用WiFi上网慢的问题,您可以尝试以下操作:
1.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
2.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
3.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
4.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
希望以上方案能够帮助到您,若未得到改善,您可以随时联系小帆。

评论

用的就是wifi5g  发表于 2025-12-22 21:00  四川
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2025-12-22 13:07 湖南 来自:浏览器
若您尝试以上操作后仍想回退版本,小帆建议您前往荣耀授权服务中心寻求帮助。回退仅限于系统版本由高到低,且仅能回退到前一大版本,不支持小版本回退,具体回退到的小版本版本号请您以实际操作为准。
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2025-12-22 13:07 湖南 来自:浏览器
温馨提示:建议您在前往服务店、回退版本之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2025-12-25 08:19 湖南 来自:浏览器

若上述方案未能帮助到您,辛苦您再尝试一下以下操作:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
3.建议设置静态IP连接。具体步骤请您查看以下链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
4.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2025-12-27 14:33 湖南 来自:浏览器
了解了,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台小帆给您发送的留言。
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