magic8莫名其妙发热发烫

出厂版本108,偶尔出现莫名其妙的发热，然后电量掉的非常厉害，设备里边应用自启动，更新版本，用户上传数据，全部都关了的，这个是硬件问题还是软件问题，1个星期会出现1次这样的情况。