触控失灵

huafans01313161071 发表于 2025-12-25 14:16
我刚也出这情况了

层主您好！收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！如果您的手机出现了触摸屏失灵，不灵敏的问题，建议您可以按照以下方法进行排查：
1.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
2.是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
3.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
希望能够帮到您，若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系樱桃，祝您生活愉快。