荣耀500pro相册空白bug

你们自己工程师去测试吧，现在最新的120版本也会

HONOR2511287308883 发表于 2026-1-24 00:20
这个bug是一直存在的 叫你们客服不要给我打电话了 没有用的 到现在还一直存在

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。

目前127版本，也是一样存在

HONOR2511287308883 发表于 2026-1-30 12:26
目前127版本，也是一样存在

层主您好，樱桃有收到您的反馈，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，樱桃已在后台留下消息，辛苦您移步查看一下。

一样，但是我是7.0的70Pro，好多次了

我还想愛着她 发表于 2026-2-17 15:15
一样，但是我是7.0的70Pro，好多次了

层主您好，祝您新春快乐！何笙关注到您发布的内容，辛苦您进入进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角>显示系统程序，在应用列表找到媒体信息库，进入存储>删除数据，然后重启设备看是否可以恢复正常。
删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效，需找到之前收藏的图片重新收藏。
精彩时刻（回忆）和发现相册（创作）需重新触发相应条件建立：在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下，等待一段时间后，相册会自动生成。
希望何笙的回复能够帮助到您，若您后续仍有问题或有其他想要了解的，欢迎您随时联系何笙为您协助处理。