指纹失灵 更新magic10 在不好使咋办？？

HONOR2401114691914 发表于 2025-12-29 10:18
同上，更新后指纹失灵，没有反应

层主您好，咕咕有关注到您的问题，若您是感觉指纹识别失灵的话，请您优先按照以下方法排查：
1丶请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2丶咕咕建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3丶建议您重启手机后尝试。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系咕咕，愿您生活顺遂，笑颜常伴。

@HONOR2401114691914 层主您好，感谢您的回复，抱歉咕咕前面的方案没能帮到您，如果您仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试呢。
咕咕您多录入几个指纹再次尝试，希望能解决您的问题。

@HONOR2401114691914 层主您好，抱歉咕咕前面的方案没能帮到您，指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。

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