云空间没了

新手机，没有华为的云空间了，那个云空间是花了钱买的，时间也还没到。不知道咋调出来。想了个过渡的办法，就是用电脑来备份手机，但是装了手机助手，但是在电脑上手机助手发现不了手机（电脑都能在我的电脑里打开荣耀手机的盘，里面的文件读写也没有问题），实在找不到原因了，在这里问一下。有没有人能帮我解决。